Requerimientos de infraestructura funcionamiento CRMZeus

Soporte
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Requerimientos mínimos para instalar y configurar la plataforma CRMZeus

Asegúrese de que su administrador de redes o asesor de cómputo lea este documento antes de solicitarnos el servicio de instalación.

  • Servidor

    • Procesador Celeron Dual Core, (2.4 GHz)
    • 16 GB de RAM (más de 10 usuarios con acceso a escritorio remoto 32 GB)
    • Windows Server 2008 o posterior, (Puede trabajar con Windows 7)
    • Usar disco duro de estado sólido para el acceso a las base de datos. (SSD)

  • Terminales

    • Procesador Celeron Dual Core, (2.4 GHz)
    • 8 GB de RAM
    • Windows 7 o posterior
    • Uso navegador Chrome

  • Móvil

    • Pantalla: 6.0 pulgadas
    • Procesador: 1,8 GHz
    • RAM: 2 GB
    • Android 8, iOS 11
    • Uso: navegador Chrome

  • Red local para uso de CRMZeus desktop

    • Cableado estructurado
    • WiFI (intensidad de la señal nivel excelente)

  • Internet

    • Subida: mínimo 20 mbps, 50 recomendado
    • Bajada: mínimo 50 mbps
    • Latencia: optima 40ms, no mas de 50ms

Instalación de CRMZeus Desktop módulo configuración

  • Tener acceso al servidor en donde se hará la instalación de CRMZeus Desktop con una cuenta de Windows de tipo “Administrador”.
  • Conocer la contraseña de la cuenta SYSDBA de Firebird si es que la cambiaron.
  • Tener conocimiento del nombre de las base de datos que se van a conectar con CRMZeus desktop.
  • Conocer la Razón social y el nombre del Representante de la empresa.

Para la configuración de las aplicaciones web (CRMZeus web y CRMZeus Tableros) para acceso a la base de datos del servidor

  • Contar con una IP pública (fija o dinámica) o Nombre de dominio (DDNS).
  • Abrir el puerto que usa Firebird (3050 predeterminado, protocolo TCP, por seguridad se recomienda usar uno diferente) en el módem direccionando al servidor en el que se llevará a cabo la instalación de CRMZeus desktop. Para realizar estas configuraciones puede acercarse a su proveedor de servicios de internet (ISP) o consultar los diferentes tutoriales que existen en la red para su modelo de modem.

Para sincronizar con google calendar

  • Contar con una cuenta de Google (Usuario y Contraseña) para la integración con el calendario.

IMPORTANTE: si presenta bajo performance en el acceso a las bases de datos que se encuentran en su servidor tomar en cuenta los siguientes enlaces:

**1. Procedimiento de verificación de infraestructura

**2. Ver el siguiente video