Requerimientos de infraestructura funcionamiento CRMZeus

Soporte
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Requerimientos mínimos para instalar y configurar la plataforma CRMZeus

Asegúrese de que su administrador de redes o asesor de cómputo lea este documento antes de solicitarnos el servicio de instalación.

  • Servidor

    • Procesador Celeron Dual Core, (2.4 GHz)
    • 16 GB de RAM (más de 10 usuarios con acceso a escritorio remoto 32 GB)
    • Windows Server 2008 o posterior, (Puede trabajar con Windows 7)
    • Usar disco duro de estado sólido para el acceso a las base de datos. (SSD)

  • Terminales

    • Procesador Celeron Dual Core, (2.4 GHz)
    • 8 GB de RAM
    • Windows 7 o posterior
    • Uso navegador Chrome

  • Móvil

    • Pantalla: 6.0 pulgadas
    • Procesador: 1,8 GHz
    • RAM: 2 GB
    • Android 8, iOS 11
    • Uso: navegador Chrome

  • Red local para uso de CRMZeus desktop

    • Cableado estructurado
    • WiFI (intensidad de la señal nivel excelente)

  • Internet

    • Subida: mínimo 20 mbps, 50 recomendado
    • Bajada: mínimo 50 mbps
    • Latencia: optima 40ms, no mas de 50ms

Instalación de CRMZeus Desktop módulo configuración

  • Tener acceso al servidor en donde se hará la instalación de CRMZeus Desktop con una cuenta de Windows de tipo “Administrador”.
  • Conocer la contraseña de la cuenta SYSDBA de Firebird si es que la cambiaron.
  • Tener conocimiento del nombre de las base de datos que se van a conectar con CRMZeus desktop.
  • Conocer la Razón social y el nombre del Representante de la empresa.

Para la configuración de las aplicaciones web (CRMZeus web y CRMZeus Tableros) para acceso a la base de datos del servidor

  • Contar con una IP pública (fija o dinámica) o Nombre de dominio (DDNS).
  • Abrir el puerto que usa Firebird y, en su caso, el de SQL Server (3050 para Firebird predeterminado, protocolo TCP, para SQL Server 1433 predeterminado, por seguridad se recomienda usar uno diferente) en el módem direccionando al servidor en el que se llevará a cabo la instalación de CRMZeus desktop. Para realizar estas configuraciones puede acercarse a su proveedor de servicios de internet (ISP) o consultar los diferentes tutoriales que existen en la red para su modelo de modem.
  • En caso de que sea necesario usar la VPN de Hamachi, se debe de adquirir una licencia estandar*, lo puedes hacer desde el siguiente enlace “https://vpn.net/”.

Para sincronizar con google calendar

  • Contar con una cuenta de Google (Usuario y Contraseña) para la integración con el calendario.

IMPORTANTE: si presenta bajo performance en el acceso a las bases de datos que se encuentran en su servidor tomar en cuenta los siguientes enlaces:

**1. Procedimiento de verificación de infraestructura

**2. Ver el siguiente video