Esta guía explica cómo configurar su perfil personal con su imagen/avatar, nombre para mostrar, firma de mensaje personal, contraseña y más.
Puede encontrar la página Configuración de perfil en la esquina inferior izquierda de su panel.
“aquí va una imagen de como configurar el perfil desde la pagina de configuración”
Actualiza tu perfil de Agente
Esta sección le ayuda a actualizar su perfil de Agente en Wintook. Esta información actualizada se utilizará en el panel, el widget de chat en vivo y todos los correos electrónicos de comunicación externa.
“aquí va una imagen de como hacer la actualización de perfil”
Los campos de la sección se describen a continuación.
- Imagen de perfilSube tu foto de rostro aquí. Si desea dejar esto vacío, el sistema tomará la imagen de Gravatar si está disponible.
- Tu nombre completoProporcione su nombre completo. por ejemplo: John Hopkins.
- Nombre para mostrarProporcione el nombre que le gustaría que aparezca en sus conversaciones/correos electrónicos. Por ejemplo, John H.
- Su dirección de correo electrónicoEsta dirección de correo electrónico se utilizará para iniciar sesión en Wintook y enviar notificaciones.Nota: Si actualiza su dirección de correo electrónico, el sistema cerrará su sesión. Debe iniciar sesión nuevamente con la dirección de correo electrónico y la contraseña actualizadas.
Haga clic en Actualizar perfil para guardar los cambios. Si los cambios son exitosos, verá un mensaje de éxito.
Establece tu firma de mensaje personal omnicanal
Para crear y utilizar su firma de mensaje personal, siga esta guía .
Establecer/restablecer su contraseña
Como medida de seguridad, debe proporcionar su contraseña existente para cambiarla por una nueva. Si olvidó la contraseña anterior, puede cerrar sesión en el sistema y restablecer la contraseña.
La contraseña debe contener al menos un carácter en mayúscula (AZ), al menos un carácter numérico (0…9) y al menos un carácter especial (!@#$% &*()_±={}|’ "/ .,<>:;?~).
“aquí va una imagen de como establecer su contraseña”
Elige cómo quieres enviar mensajes
Actualice sus preferencias de teclas de acceso rápido desde esta sección. Puedes elegir enviar mensajes usando cualquiera de las teclas de acceso rápido: Enter o Cmd/Ctrl+Enter .
“aqui va una imagen de como enviar mensajes”
Establecer las preferencias de notificación
Recibe tres tipos de notificaciones de Wintook: audio, correo electrónico y notificaciones automáticas. Puede revisar la configuración de Notificaciones y marcar las casillas según sus preferencias.
“aquí va una imagen sobre la preferencia de notificaciones”