Cuando tienes un formato de cotización y al imprimirlo se ven diferentes los tamaños de letra a como se habían configurado o se ve duplicado el recuadro de la parte inferior del formato es por que se tiene configurada la cuenta para utilizar un servidor de formatos anterior.
Para solucionar esto vamos a seguir los siguientes pasos.
- Vamos a entrar a la cuenta de CRMZeus web desde la cual imprimimos el formato y vamos a dirigirnos a la parte superior derecha para dar clic en el icono de Herramientas y seleccionar Mi perfil del menú desplegable.
- En la pestaña “Generales” encontrarás del lado derecho un campo que tiene una etiqueta llamada “Plataforma anterior”. Si esa casilla está marcada con una palomita hay que desmarcarla.
Una vez que esté desmarcada puedes actualizar tu página y volver a descargar tu formato de cotización y ya se debe mostrar de manera correcta.