Una firma de mensaje personal sirve como un cierre de sesión completo que puede incluir al final o en el pie de página de sus mensajes. En Wintook, puede usar la firma de su mensaje en todas las bandejas de entrada y no limitarse solo a los correos electrónicos.
Para crear y usar el suyo, siga los sencillos pasos que se describen a continuación.
Elaborar su firma de mensaje personalizada
Cada agente en Wintook puede hacer su propia firma de mensaje. Siga los siguientes pasos.
Paso 1. Haga clic en el icono de su perfil desde la parte inferior izquierda de su panel de control y vaya a ‘Configuración de perfil’.
Paso 2. Desplácese hacia abajo hasta la segunda sección de la página llamada ‘Firma de mensaje personal’. Use el editor de texto enriquecido aquí para crear su firma. Utilice las diversas opciones de formato, emoji y opción de carga de imágenes para crear una firma valiosa.
Paso 3. Haga clic en el botón ‘Guardar firma de mensaje’ para bloquear su configuración.
Usando su firma de mensaje
Puede controlar completamente el comportamiento de la firma de su mensaje desde el panel de Wintook. Su firma está habilitada de forma predeterminada. Al chatear con un cliente, tiene las siguientes tres opciones.
Envía el mensaje
Puede escribir su mensaje y realizar su flujo de trabajo regular. La firma del mensaje se seguirá adjuntando automáticamente a todos sus mensajes.
Editar firma antes de enviar
Si necesita editar la firma, eliminar su número de teléfono o eliminar la firma por completo puede hacerlo usando el editor de texto de mensajes. Una vez hecho esto, presione el botón ‘Enviar’.
Desactivar firma
Si no desea agregar la firma con sus mensajes, simplemente deshabilítela con el mismo botón de firma.
Importante: Capacidades de firma en cuanto a la bandeja de entrada
Las firmas de mensajes varían en apariencia en diferentes bandejas de entrada debido a las distintas limitaciones impuestas por varias API de canal. Específicamente las imágenes en línea serán visibles exclusivamente en correo electrónico, chat en vivo del sitio web y bandejas de entrada de API , donde se admiten texto e imágenes. Por el contrario, todas las demás bandejas de entrada solo acomodarán los componentes textuales de la firma.