Si no puedes ver tus clientes en tu crm, esposible que no hayas realizado aún el proceso de sincronización de clientes y productos, puedes encontrar la información de como puedes hacerlo en el siguiente documento:
También es posible que hayas cambiado de conexión después de dar de alta tus clientes, esto puedes corroborarlo en la parte superior izquierda, ahí te aparece el nombre que le pusiste a tu conexión, si no es la empresa que configuraste, solo tienes que cambiar la empresa con la que estés conectado actualmente y seleccionando la correcta.