Para el manejo de archivos adjuntos debemos de considerar ciertas limitaciones que tiene la plataforma Kontrolya CRM, estás son las siguientes:
- La velocidad de la conexión: para mejorar la velocidad de la conexión, se recomienda usar conexión a internet con cable en lugar de Wi-Fi tanto en el servidor como en las estaciones de trabajo, aunque en algunas zonas del país, la infraestructura de los proveedores de internet no ayuda mucho.
- El tamaño: el tamaño máximo permitido para los archivos es de 1.3 mb, si la conexión se comporta muy lenta, cabe la posibilidad de que no se puedan adjuntar los archivos.
- Plataforma: Los archivos que se suben desde la versión de escritorio no se pueden visualizar en la versión web y viceversa.
- La resolución: en el caso de las imágenes, para que se puedan visualizar solo se permite un máximo de “800 x 800 px”.
Toma en cuenta estos detalles al cargar un archivo adjunto para que tengas una mejor experiencia de uso de la plataforma.