Para el manejo de archivos adjuntos debemos de considerar ciertas limitaciones que tiene la plataforma CRMZeus, estás son las siguientes:
- La velocidad de la conexión: para mejorar la velocidad de la conexión, se recomienda usar conexión a internet con cable en lugar de Wi-Fi tanto en el servidor como en las estaciones de trabajo, aunque en algunas zonas del país, la infraestructura de los proveedores de internet no ayuda mucho.
- El tamaño: en una conexión que funciona a una velocidad “Normal”, el tamaño máximo recomendado para los archivos es de 1.5 mb, si la conexión se comporta excelente es posible subir archivos mucho más grandes, o bien si la conexión es muy lenta, cabe la posibilidad de que no se puedan adjuntar los archivos.
- Plataforma: Los archivos que se suben desde la versión de escritorio no se pueden visualizar en la versión web y viceversa.
- La resolución: en el caso de las imágenes, para que se puedan visualizar se recomienda un máximo de “800 x 800 px”.
Toma en cuenta estos detalles al cargar un archivo adjunto para que tengas una mejor experiencia de uso de la plataforma.