En este documento te explicamos los pasos a seguir para revisar que tu Bot conectado con Whatsapp con Meta funcione correctamente o cuando no responde.
Antes que nada te proporcionamos los requerimientos de uso de esta característica:
Requerimientos uso whatsapp en wintook.
Debes observar que se cumplan para su correcto funcionamiento.
- Revisar que se encuentre encendido, si está apagado enciéndelo.
- Revisar el tipo de Whatsapp (Meta).
- Revisar que el “Token” no esté vencido (si el token es temporal, puede que esté vencido)
- Si todo lo anterior esta bien, prueba lo siguiente:
- Generar un nuevo token y actualizarlo en la configuración.
- Revisar el saldo de Meta.
- Desconectar y conectar el canal.
- Encender el bot